Antworten zu TrustDice und zu Sportwetten

Wettangebot und Sportarten

Welche Sportarten stehen bei TrustDice zur Auswahl?

TrustDice bietet mehr als 30 Sportarten an. Zum Programm gehören Fußball, Basketball, Tennis, American Football, Baseball, MMA, Boxen, Cricket und eSports. Im Fußball sind unter anderem Bundesliga und internationale Wettbewerbe vertreten, beim Basketball NBA und EuroLeague. Tennis umfasst Turniere der ATP- und WTA-Tour sowie Grand-Slam-Turniere. Zu den einzelnen Disziplinen gibt es unterschiedliche Ergebnis-, Handicap- und Spezialmärkte. Bei Mannschaftssportarten wird häufig der Sieger oder die Anzahl von Punkten beziehungsweise Toren bewertet. eSports nutzt dagegen zusätzlich Ergebnisse einzelner Karten. Das konkrete Ereignis im Sportwettenangebot von TrustDice legt fest, welche Leistung später für den Wettschein zählt.

Welche Fußballwettbewerbe umfasst das Angebot?

TrustDice führt Bundesliga, Premier League, La Liga, Serie A und Champions League im Fußballangebot. Auf die Begegnungen gibt es Märkte zum Spielausgang, zu Torzahlen, Handicaps, korrekten Ergebnissen und bestimmten Torschützen. Bei einem gewöhnlichen 1X2-Markt bedeutet 1 Heimsieg, X Unentschieden und 2 Auswärtssieg. Ein Tormarkt mit einer Grenze von 2,5 betrifft hingegen die Gesamtzahl der Tore. Internationale K.-o.-Spiele können außerdem Fragen nach dem Weiterkommen und nach der regulären Spielzeit aufwerfen. Maßgeblich ist immer der auf dem Wettschein gewählte Markt, weil die Abrechnung von dessen Ereignisdefinition abhängt.

Welche eSports-Märkte sind möglich?

TrustDice bietet Wetten auf League of Legends, Dota 2 und CS2. Neben dem Sieger einer Begegnung kommen in diesen Spielen einzelne Karten, Kills und das erste bestimmte Kampfereignis als Marktgegenstand vor. Ein „Map Winner“ betrifft den Sieger einer benannten Karte, während ein Markt auf „First Blood“ das zeitlich erste entsprechende Ereignis bewertet. Die Wettstruktur richtet sich nach den Regeln des jeweiligen eSports-Titels. Bei Serien mit mehreren Karten kann daher die Entscheidung einer einzelnen Karte anders ausfallen als das Gesamtergebnis. TrustDice bietet außerdem Videostreams für ausgewählte laufende eSports-Ereignisse.

Was bedeutet eine Kombiwette bei TrustDice?

Auf dem Wettschein von TrustDice heißt die Einzelwette Single und die Kombiwette Multi. Eine Kombiwette fasst mehrere Tipps in einem Wettschein zusammen. Die gemeinsame Dezimalquote wird aus den Quoten der einzelnen Auswahlen multipliziert. Haben zwei Beispiele die Faktoren 1,50 und 2,00, entsteht die gemeinsame Quote 3,00. Bei einem angenommenen Einsatz von 10,00 € ergibt sich im vollständigen Erfolgsfall eine Bruttorückzahlung von 30,00 €. Dafür müssen alle ausgewählten Bedingungen erfüllt sein. Ein fehlgeschlagener Tipp führt bei einer gewöhnlichen Kombiwette zum Verlust des gesamten Einsatzes. TrustDice zeigt die ausgewählten Märkte vor der Bestätigung im Wettschein an.

Live-Wetten und Wettschein

Wie verändern sich Live-Quoten?

TrustDice bietet Live-Wetten auf Fußball, Basketball, Tennis, Baseball, MMA und eSports an. Eine Live-Quote kann sich während des Spiels verändern, weil der Zwischenstand, die verbleibende Zeit und neue Ereignisse die Bewertung einer offenen Wette beeinflussen. Ein frühes Tor verändert beispielsweise den Preis für den Endstand und für die Gesamtzahl der Tore. Manche Märkte werden rund um ein entscheidendes Ereignis vorübergehend ausgesetzt. Die Quote im gerade angezeigten Auswahlfenster ist deshalb nicht notwendigerweise der später angenommene Wert. Entscheidend für den üblichen Wettschein ist die bei der Annahme angenommene Quote.

Welche Statistik zeigt TrustDice während einer Partie?

TrustDice ergänzt seine Live-Wettmärkte um Statistiken zum laufenden Sportereignis. Beim Fußball beeinflussen Tore und Spielzeit die Bewertung offener Märkte; beim Basketball sind Punkte und Spielabschnitte wichtig, beim Tennis Sätze und Spiele. Solche Zwischeninformationen dienen dazu, den laufenden Markt in den tatsächlichen Verlauf einzuordnen. Eine Statistik kann kurz nach einem Tor oder Punkt aktualisiert werden, während die Quoten bereits neu berechnet werden. Die Live-Funktionen von TrustDice verbinden deshalb laufende Werte mit dem jeweiligen Ereignis. TrustDice verändert die angebotenen Quoten bei laufenden Live-Wetten auf Fußball und Tennis nach Spielereignissen.

Wann gibt es Cash Out?

TrustDice bietet Cash Out bei ausgewählten Wettmärkten. Die Funktion ermöglicht eine vorzeitige Abrechnung eines Wettscheins, bevor das ursprünglich ausgewählte Ereignis vollständig beendet ist. Der dabei angezeigte Betrag hängt unter anderem vom Zwischenstand und den noch möglichen Ergebnissen ab. Deshalb kann sich das Angebot während einer laufenden Begegnung verändern oder zeitweise verschwinden. Cash Out gehört nicht automatisch zu jeder Einzelwette oder Kombiwette. Nach einer ausgeführten vorzeitigen Abrechnung erscheint der Wettschein in TrustDice unter dem passenden Status „Cashed Out“. Die reguläre Endabrechnung des zuvor ausgewählten Marktresultats wird durch diesen Abschluss ersetzt.

Welche Informationen enthält My Bets?

TrustDice sammelt den Status früherer und noch offener Wettscheine im Bereich „My Bets“. Dort stehen die Filter Open, Won, Lost, Cashed Out, Cancelled und Refund zur Verfügung. Open bezeichnet laufende Wetten, Won gewonnene, Lost verlorene und Cashed Out vorzeitig abgeschlossene Wetten. Cancelled und Refund betreffen stornierte oder erstattete Vorgänge nach den jeweils geltenden Marktregeln. Ein Status hilft bei der Zuordnung einer Zahlung oder einer Abrechnungsfrage zu einem konkreten Wettschein. Für Rückfragen im Live-Chat kann die Bet-ID aus dem Transaktionsbereich verwendet werden. So lässt sich ein einzelner Vorgang gezielt zuordnen.

Einzahlung und Auszahlung

Welche Kryptowährungen nimmt TrustDice für Einzahlungen an?

TrustDice nimmt Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Litecoin, Dogecoin, TRON, EOS und TXT für Einzahlungen an. In der Kontokasse gibt es außerdem Einzahlungen in klassischen Währungen, darunter Euro über MuchBetter. Bei einem Kryptotransfer müssen die empfangende Adresse, die konkrete Coin-Einheit und das Blockchain-Netzwerk zusammenpassen. Ein falsches Netz kann zu einer gescheiterten oder unwiederbringlichen Übertragung führen. Eine Zahlung benötigt außerdem Netzbestätigungen, bevor sie dem Konto zugeordnet werden kann. TrustDice erhebt selbst keine Gebühr für Einzahlungen; externe Netzwerk- und Dienstleisterkosten können trotzdem entstehen. Bei Einzahlungen und Auszahlungen verarbeitet TrustDice Kontobuchung und technische Übertragung in aufeinanderfolgenden Schritten.

Welcher Betrag gilt für die erste Krypto-Einzahlung?

Bei TrustDice beginnt eine Kryptowährungseinzahlung ab einem Gegenwert von 0,10 US-Dollar. Dieser Einstiegsbetrag beschreibt eine mögliche Einzahlung und legt die späteren Auszahlungsvoraussetzungen nicht fest. Vor einer Auszahlung verlangt TrustDice eine vorherige Einzahlung von mindestens 10 USDT oder entsprechendem Gegenwert sowie einen Wettumsatz in mindestens fünffacher Höhe dieses Betrags. Der Wettumsatz ist die Summe der dafür berücksichtigten Einsätze. Werden beispielsweise 10 USDT eingesetzt und fünfmal umgesetzt, entspricht das einem Umsatz von 50 USDT. Das Ergebnis dieser Wetten kann das tatsächliche Guthaben erhöhen oder verringern. Eine Umsatzanforderung ist deshalb eine Bedingung des Zahlungsablaufs.

Wie lange bearbeitet TrustDice Auszahlungen?

TrustDice strebt eine Bearbeitung von Auszahlungsanfragen innerhalb einer Stunde an. In einzelnen Fällen kann die interne Prüfung bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen. Bei Kryptowährungen folgt auf die interne Freigabe die Verarbeitung im gewählten Blockchain-Netzwerk. Deren Dauer hängt von Netzwerkbestätigungen und der jeweiligen technischen Auslastung ab. Für Fiat-Zahlungen können Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen. TrustDice verwendet bei Auszahlungsanfragen einen Bestätigungscode, der an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird. Solche Sicherheits- und Übertragungsschritte beeinflussen den Zeitpunkt, an dem ein Betrag tatsächlich beim Empfänger ankommt. Für Kontofragen steht der Live-Chat bereit.

Welche Bedingungen gelten vor einer Auszahlung?

Für eine Auszahlung setzt TrustDice eine vorherige Einzahlung im Gegenwert von mindestens 10 USDT und einen Wettumsatz von mindestens dem Fünffachen der Einzahlung voraus. Außerdem muss die Auszahlungsanfrage über den Code aus der verknüpften E-Mail-Adresse bestätigt werden. Bei Kryptowährungen müssen das angegebene Netzwerk und die Empfangsadresse zueinander passen. Nach der Freigabe können zusätzliche Blockchain-Bestätigungen anfallen. Auszahlungsanfragen können auch einer Sicherheitsprüfung unterliegen. Für die Zuordnung einer konkreten Anfrage sind Datum, Währung und Transaktionsstatus hilfreich.

Konto, Schutz und Kundendienst

Wie schützt TrustDice ein Konto mit 2FA?

TrustDice bietet eine optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung über eine Authentifizierungs-App an. Dabei reicht für einen geschützten Anmeldevorgang das Passwort allein nicht aus; zusätzlich wird ein zweiter Bestätigungsschritt benötigt. TrustDice ermöglicht außerdem die Verknüpfung einer E-Mail-Adresse für den Zugang und dessen Wiederherstellung. Vertrauliche Kennwörter und zeitabhängige Codes gehören nicht in Nachrichten an andere Personen. Bei der Einrichtung eines solchen Schutzes ist die Sicherung der Wiederherstellungsdaten wichtig, damit ein Gerätewechsel nicht zum dauerhaften Verlust des Zugriffs führt. Das zusätzliche Verfahren schützt den Zugang und ergänzt den sicheren Umgang mit persönlichen Anmeldedaten.

Wie wird eine Auszahlung bestätigt?

TrustDice versendet bei einer Auszahlungsanfrage einen Bestätigungscode an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Die korrekte Eingabe ordnet den Auftrag dem Konto zu. Bei Kryptowährungen spielen außerdem die Empfängeradresse und das ausgewählte Blockchain-Netzwerk eine Rolle. Eine bereits ausgeführte Übertragung im Netzwerk lässt sich gewöhnlich nicht einfach zurückholen. Deshalb sind korrekte Zeichenfolge und Coin-Netzwerk wesentliche Bestandteile einer sicheren Auszahlung. Nach der internen Bearbeitung kann eine Zahlung weitere technische Netzbestätigungen benötigen. Der Bestätigungscode ist ein vertrauliches Sicherheitsmerkmal und sollte bei einer normalen Supportanfrage nicht weitergegeben werden. Das TrustDice-Konto verwendet optional auch 2FA für die Anmeldung.

Wozu dient die Bet-ID im Live-Chat?

TrustDice empfiehlt bei Fragen zu einem Sportwettschein die Angabe der Bet-ID im Live-Chat. Diese Kennung steht im Transaktionsbereich und ermöglicht die Zuordnung eines konkreten Tipps. Ein Ticket kann beispielsweise den Status Open, Won, Lost, Cashed Out, Cancelled oder Refund tragen. Für eine Nachfrage sind der ausgewählte Sportmarkt und die betreffende Begegnung ebenfalls hilfreiche Sachangaben. Die Kennung erlaubt dem Kundenservice, die richtige Abrechnung im Konto nachzuvollziehen. Persönliche Passwörter oder Einmalcodes gehören nicht zu diesen normalen Angaben. Der Selbstausschluss bei TrustDice betrifft dagegen den Zugang zum Wetten und nicht die Ergebnisprüfung einer einzelnen Bet-ID.

Wie kann ein Selbstausschluss helfen?

TrustDice ermöglicht einen Selbstausschluss, der den Zugang zum eigenen Wettkonto unterbricht. Eine Sperre kann sinnvoll sein, wenn Einsätze wiederholt steigen, Verluste sofort ausgeglichen werden sollen oder Sportwetten viel Zeit beanspruchen. Ergänzend helfen eine Haushaltsübersicht, feste persönliche Grenzen und ein Gespräch mit einer vertrauten Person. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht bietet in Deutschland unter 0800 1 37 27 00 kostenlose Unterstützung für Betroffene und Angehörige. Eine Fachberatungsstelle kann bei finanziellen, familiären oder emotionalen Folgen unterstützen. Die persönliche Selbstsperre ist dabei eine konkrete Kontomaßnahme, während Beratung auf die allgemeine Lebenssituation eingeht.

Mobilzugriff und Wettverwaltung

Wie läuft TrustDice auf Smartphones?

TrustDice bietet eine mobile Browseransicht für iOS und Android. Die Sportbereiche lassen sich damit auf einem Smartphone nutzen; die Darstellung passt sich dem kleineren Bildschirm an. Fußball, Basketball, Tennis und eSports bleiben dabei eigene Sportkategorien. Auch Live-Quoten reagieren auf den aktuellen Spielstand und können sich während einer Partie verändern. Für die Kontosicherheit bietet TrustDice eine optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung. Eine sichere Anmeldung ist auf mobilen Geräten besonders wichtig, weil dort häufig andere Apps und Benachrichtigungen gleichzeitig aktiv sind. Die mobile Browseransicht ermöglicht es, die Sportkategorien und den Wettschein auf begrenztem Platz zu betrachten.

Wie verwaltet TrustDice Favoriten im Sportbereich?

TrustDice bietet im Sportbereich Favoritenlisten und einen Betslip für ausgewählte Ereignisse. Favoriten erleichtern den wiederholten Zugriff auf bestimmte Wettbewerbe und Märkte. Der Wettschein hält die aktuellen Auswahlen für Single oder Multi bereit. Unter „My Bets“ lassen sich bereits abgegebene Tipps anhand von Open, Won, Lost, Cashed Out, Cancelled und Refund sortieren. Bei offenen Live-Märkten ändern sich Quoten mit dem Spielverlauf; die gespeicherte Historie bezieht sich dagegen auf bereits angenommene Vorgänge. Über die Sportarten und Wettarten kann zwischen klassischen Mannschaftssportarten und eSports unterschieden werden. Eine Favoritenliste ist eine Navigationsfunktion und verändert keine Wettbedingungen.